Avrupa’da Küçük ve Orta Ölçekli Turizm İşletmelerinde (KOBTİ) Yetişkinlerin Dijital Pazarlama Yetkinliklerinin Geliştirilmesi
Gelişen bilgi ve iletişim teknolojileri (BİT) ve dijitalleşme, turizm endüstrilerinin ve işletmelerinin iş yapma modellerini ve çalışma şeklini önemli ölçüde değiştirmektedir. Dijitalleşen piyasalarda turizm işletmelerinin rekabetçi ve sürdürülebilir kalması, kaliteli hizmet sunabilmesi, ziyaretçilerle etkin etkileşim kurabilmesi ve dijital ortamdaki fırsatlardan tam olarak yararlanabilmesi için bu alanda donanımlı olması gerekmektedir.
Bilgi ve iletişim teknolojilerinin turizm sektöründe kullanılması ve dijitalleşmenin yaygınlaşması turizm sektöründeki hem girişimcilerin hem de çalışanların yeni ve özel bilgi ve becerilere sahip olmasını gerektirmektedir.
Avrupa Komisyonu’na göre, turizm sektöründeki işletmelerin % 90’ı küçük ve orta ölçekli aile işletmelerinden oluşmaktadır. Bu işletmeler genellikle dijital beceriler bakımından vasıflı olan çalışanları çoğu zaman işletmeye çekemeyen ve işletmede tutamayan ve dijital beceriler için eğitim öğretim programları geliştirme kapasitesi olmayan işletmelerdir.
Ayrıca, örgün eğitim ve öğretim kurumları hızla değişen yeni bilgi ve becerileri müfredatlarına dahil etme konusunda genellikle geç kalmaktadırlar.
Sonuç olarak, KOBTİ’ler çevrimiçi pazarlar ve dağıtım kanalları tarafından sunulan fırsatlardan ve dijital pazarlama gibi yeni pazarlama biçimlerinden tam olarak yararlanamamaktadırlar.
Bu nedenle, Avrupa’daki KOBTİ’lerin yeni eğitim ve öğretim programları, yeni öğrenme / öğretme yöntemleri ve yeni meslekler aracılığıyla ICT gelişmelerini takip etmesi ve genel dijital pazarlama ve e-yönetim becerilerini geliştirmesi gerekmektedir.
| Hedef gruplar | Yararlananıcılar |
|---|---|
| Küçük ve orta ölçekli turizm işletmelerinin mevcut yöneticileri ve çalışanları Turizm sektöründe iş arayan işsizler Turizm ve ağırlama işletmeciliği bölümü öğrencileri (eğitim gören veya mezun olan) | Mesleki eğim veren kamu ve özel sektöre ait kuruluşlar Yükseköğretim ve diğer kamu kurumları Turizm ve ağırlma eğitim ve öğretimi veren sivil toplum kuruluşları |
Başlangıç: 01 Kasım 2019
Bitiş: 31 Aralık 2021