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Desarrollo de las Competencias en Marketing Digital de Adultos para Pequeñas y Medianas Empresas de Turismo (PYMEST) en Europa

Las tecnologías de información y comunicación (TIC) emergentes y la digitalización han estado cambiando la manera en que operan las industrias del turismo y por ello las empresas de turismo tienen que estar bien equipadas para mantenerse competitivas y sostenibles, ofrecer un servicio de calidad y atraer a clientes a la vez que aprovechan al máximo las oportunidades del mercado digital.

El uso de las TIC y la digitalización en el sector del turismo requiere de conocimientos nuevos y específicos tanto por parte de los emprendedores como los empleados.

Según la Comisión Europea, el 90% de los negocios en el sector del turismo son principalmente negocios pequeños y medianos (PYMEST) llevados por familias que suelen no ser capaces de atraer y retener a empleados cualificados y carecen de la capacidad para desarrollar programas de formación y educación específica en competencias digitales.

Además, la educación formal y las instituciones de formación suelen tardar en adoptar competencias nuevas en cambio constante e integrarlas en su currículo.

El resultado final es que las PYMEST no pueden explotar al máximo las oportunidades ofrecidas por los mercados y canales de distribución online, así como las nuevas formas de marketing, concretamente el marketing digital.

Por esta razón, las PYMEST europeas necesitan mantenerse al día con los desarrollos TIC y mejorar las competencias de marketing digital y gestión electrónica (e-management) a través de nuevos programas de formación educativos, nuevos métodos de aprendizaje/enseñanza y nuevas ocupaciones en el mercado laboral.

Destinatarios Beneficiarios
Gerentes actuales y empleados de pequeñas y medianas empresas de turismo

Desempleados que buscan trabajo en el sector del turismo

Estudiantes de turismo y gestión hotelera (estudiantes o graduados)
Proveedores de Formación Profesional públicos y privados

Educación superior y otras instituciones públicas

Miembros de ONGs involucrados en la educación y formación en turismo y hostelería

Comienzo: 1 de noviembre del 2019
Final: 31 de diciembre del 2020

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